記事公開日：2025年5月27日
定期コースを利用していて
「お届け日を変更しようと思っていたのにもう届いちゃった」
「今日届くと知らなくて不在で受け取れなかった」
そんな経験はありませんか？
これが理由で定期コースが苦手という方もいらっしゃるかと思います。
しかし、フィネスでは次回定期便が発送される7日前にお届け予定日のお知らせメールをお送りしているので、そのような心配がありません。
今回はそんな「お届け予定日の通知サービス」についてお伝えします。
「定期便をもっと使いやすく」から生まれたサービス
日々の忙しさに追われていると、定期購入の配送日を忘れてしまうことがありますよね。
スケジュール管理が上手な方でも、ふとした瞬間に「あれ？いつ届くんだっけ？」と思うことがあります。
フィネスでは、そんなお客様の状況を考えて、次回の発送予定日の7日前にお知らせメールをお送りしています。
これは「もっとお客様に便利に定期便をご利用いただきたい」という想いから生まれたサービスです。
7日前に届くから変更を考えやすい
発送7日前のリマインドメールは「【次回定期】お届け予定のお知らせ」という件名でお送りしています。
このメールには、次回の発送予定日やお届け内容が書かれています。
この7日という余裕があるからこそ、「このタイミングで受け取れるかな？」「変更しようかな？」と考える時間を持つことができます。
「あ！ちょうど変更したかった！」そんな声にも応える柔軟性
「旅行の予定があって受け取れない」「今月は実家に帰省するから届け先を変えたい」など、予定は変わりやすいもの。
お届け予定日の通知サービスは、そんな日常の変化にも対応できる余裕を持たせてくれます。
自分のペースで調整できる安心感
発送予定日のお知らせメールを受け取って3営業日以内であれば「余っているから次回お届け日を少し伸ばそう」「支払方法をクレジットカードへ変更しよう」など、各種変更ができます！
【変更できること】
- ・お届け日の変更
- ・お届け先住所の変更
- ・今回だけお休みする
- ・ご注文本数の変更
- ・特典の変更
- ・お支払い方法の変更
- ・定期コースの停止
など
これらのお手続きは、マイページから24時間いつでも簡単に行うことができます。
また、電話でのお問い合わせも承っておりますので、インターネットが苦手な方でも安心してご利用いただけます。
メールを見逃さないためのポイント
一部のお客様より、「迷惑メールボックスに入ってました」とご連絡いただくことがあります。
もしメールが届いていない場合は、迷惑メールボックスのご確認をお願いいたします。
大切なお知らせを見逃さないように、フィネスからのメールが迷惑メールに振り分けられない設定にしておくと安心です。
お知らせメールを最大限に活用するコツ
せっかくのお知らせメールですから、上手に活用して豊潤サジーライフをより充実させましょう。
- ・メールが届いたら、すぐにカレンダーを見て受け取れるか確認する
- ・在庫状況を確認して、本数の調整が必要ないか確認する
- ・変更が必要な場合は3営業日以内に手続きする
- ・特典の内容をチェックして、変更が必要か検討する
お客様のライフスタイルを大切にするからこそのサービス
フィネスがこのサービスを提供しているのは、お客様の生活リズムに合わせて豊潤サジーを続けながら、元気になっていただきたいという思いからです。
ささやかなサービスかもしれませんが、お客様に喜んでいただけますと私たちもうれしいです。
これからも、皆様の健康習慣をしっかりサポートしてまいります。