記事公開日：2024年11月18日
このたび、以下日時にシステム障害が発生し、インターネット上で定期コース停止のお手続きができない状態となっておりました。
【発生日時】
2024年11月15日 ～ 2024年11月18日
【原因】
弊社が管理するインターネット上の通信を暗号化する技術「SSL証明書」の更新が遅れ、エラー表示が出ておりました。
なお、お客様の情報が漏えいしたという事実は確認されておりません。
現在は更新手続きが完了し、正常な状態に戻っておりますが、上記期間にアクセスいただいたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
当障害についてご不明な点がございましたら、何なりとお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。