記事公開日：2026年11月5日
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社の業務委託先である弁護士法人Martial Arts（マーシャルアーツ）※ が利用しております、アララ株式会社提供のメール配信サービス「アララメッセージ」において、第三者による不正アクセスが発生したとの報告を受けました。
※後払い請求において未払いとなった場合の回収業務委託先
報告内容によりますと、現時点で情報の不正利用など確定的な被害は確認されておりませんが、最大13件のお客様の個人情報（メールアドレス、氏名、請求金額、商品等の請求内容、会員番号等の問い合わせ番号、ならびに弁護士法人Martial Arts （マーシャルアーツ）からの通知内容等）が漏洩した可能性があることが判明しております。
現在、委託先を通じて詳細な事実関係の調査を継続しております。
今後、新たな事実が判明し次第、対象となるお客様へ速やかに個別にご連絡を差し上げるとともに、弊社サイト上におきましてもご報告いたします。
ご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
株式会社フィネス
【本件に関するお問い合わせ窓口】
電話番号：0120-34-0434
受付時間：10:00～17:00［休業日 土日祝］
お問い合わせフォーム：https://finess.jp/inquiry/